Les produits, solutions et matériels sur lesquels nous intervenons font l'objet d'une veille technologique constante.
Objectif : Optimiser notre métier et anticiper l'avenir.

Dans ce même esprit, nous concevons des études de faisabilité sur de nouvelles prestations techniques, sur le conseil en solution spécifique, sur le service associé aux produits innovants.
Un pôle R&D garant du meilleur niveau de technicité
Acteur majeur de ERYMA Services avec 20 ingénieurs développeurs organisés en pôles spécialisés, notre service de R&D est essentiel au maintien d'un haut niveau de prestations.

Recherche auprès des fabricants des dernières innovations technologiques et analyse exhaustive de leurs caractéristiques avant mise sur le marché,
Modélisation des solutions et matériels nouveaux ; rédaction des manuels de maintenance et de formation aux produits,
Développement des outils de diagnostic et de maintenance, En cas de dysfonctionnement d'un produit, préconisation de solutions palliatives et conception de kits de remplacement (ou kits palliatifs). 

Toute nouveauté est passée au crible du service R&D avant d'être intégrée à notre service maintenance. Fruit d'une veille assidue auprès des constructeurs et du marché international, le nouveau produit est acquis, disséqué, testé et enfin intégré dans le process d'approvisionnement.

Développé par les services internes de ERYMA Services, l’outil « DIAG » permet à nos techniciens de diagnostiquer, avec une expertise égale à celle du constructeur, toute faiblesse et tout dysfonctionnement pouvant survenir sur un automate.

A noter que notre connaissance du marché futur nous permet, d’ores et déjà, de tester les modules de type recyclage en collaboration étroite avec les constructeurs et les clients.

Cet outil de gestion technique conçu par ERYMA Services collecte et analyse en temps réel l'ensemble des données issues des parcs en maintenance.

Objectifs :

• Augmenter le taux de disponibilité des machines,
• Identifier les points forts et points faibles de chaque marque,
• Connaître à tout instant l'état des automates, agence par agence, pour en anticiper le dysfonctionnement,
• Planifier nos actions de maintenance et favoriser une intervention ciblée et rapide.

LINK, un service à très forte valeur ajoutée qui vous permet ainsi une gestion proactive complète couplée à une gestion financière optimisée de l'encaisse.
Interface sécurisée, LINK s’implémente sans aucune installation logicielle et s’exploite au travers d’un simple navigateur web simple à utiliser, convivial et intuitif.

Solution sécuritaire répondant aux fonctionnalités inhérentes à la charte des gabistes :

Temporisation de contraintes (Paramétrable) et temporisation d’anti-retour (Paramétrable en horaire)
Détection d’agression
Gestion des codes confidentiels
Sécurisation des clés des automates présentes dans le local Identification du technicien et de son affectation prévue sur site
Enregistrement et historique des mouvements (ouverture par qui - quand - horodaté)
Surveillance d’anomalies, de contrôle de cohérence et de gestion des autorisations
Détection aux chocs et aux modifications thermiques (DOCT) à raccorder sur centrale d’alarme client

Pour maîtriser votre parc et bien gérer les consommables

Cet outil multi-constructeur* vous permet de collecter la configuration de chaque terminal de paiement électronique. Les informations sont stockées dans une base de données pour être analysées, selon la fréquence désirée, sous formes de tendances (homogénéité du parc) ou par machine.
Collector développé grâce à nos experts, constitue ainsi un outil unique de connaissance, de maîtrise du parc et d'aide à la décision. Son installation simple et rapide est réalisée par les techniciens ERYMA Services, en mode distant ou sur site.
Avec un paramètre intégré dans l'outil, Collector permet également d'initialiser à tout moment sur votre TPE une commande de réapprovisionnement de consommables, livrés en moins de 48 h. Vous optimisez ainsi votre consommation, gagnez ainsi en souplesse et tranquillité d'esprit tout en rentabilisant vos investissements.

* validation des parcs au préalable