L'expérience de ERYMA Services dans les domaines d'intégration, de maintenance et d'assistance favorise une approche souple et innovante vers les nouvelles technologies. Après écoute et analyse de vos besoins, nous nous adaptons à la dimension de votre projet et à l'enveloppe budgétaire. En tant que partenaires, nous vous guidons dans l'amélioration constante de vos solutions et dans vos gains de productivité.

Mise à disposition de ressources dédiées ou partagées pour la réalisation de prestations dans les locaux du client. Assistance utilisateur, maintenance des équipements, gestion de projet…
A chaque besoin un profil adapté.

Un pack service adapté à vos besoins. Une gamme complète avec des tarifs positionnés par niveau de service.

La modularité de l’offre de services ERYMA Services permet la conception d’offre à la demande sur la base de standard produits par notre usine de services, gage d’une grande compétitivité et de qualité, associé à délai de mise en œuvre inégalés.

Offrir à nos clients la possibilité d’être accompagnés par son partenaire service dans l’acquisition de nouveaux produits.

L'indépendance technologique

ERYMA Services se veut indépendant vis-à-vis des constructeurs et des distributeurs de solutions informatiques. Notre éthique vous garantit le choix d'une technologie exactement adaptée à vos besoins et au meilleur rapport qualité-coût.

Implantées sur l'ensemble du territoire pour vous répondre dans les meilleures conditions, nos équipes opérationnelles bénéficient en temps réel des données de la base centrale ERYMA Services. Celle-ci leur assure l'accès immédiat aux informations nécessaires et à l'expertise technique.
Nous garantissons ainsi à chaque client une équipe de haut niveau, disponible, réactive et supervisée par un interlocuteur unique, responsable de la coordination de toutes les opérations nécessaires à la mise en oeuvre de vos projets.
ERYMA Services accorde une importance primordiale à la qualité de l'accompagnement : de la prise en main des outils en passant par la formation jusqu'à l'évolution de vos équipements. C'est pourquoi le conseil et le suivi de la prestation sont entièrement personnalisés : accompagnement technologique, reporting formalisé, réunions d'exploitation.

Le professionnalisme de ERYMA Services s'exprime dans l'application de procédures Qualité rigoureuses et fiables dans les domaines technique, logiciel et sécuritaire. Cette rigueur nous situe aujourd'hui comme le gestionnaire de qualité des outils informatiques, bureautiques et de l'ensemble des périphériques informatiques. Nous intervenons dans de nombreux secteurs : banques, grande distribution, PME-PMI, administrations, constructeurs.

L'organisation ERYMA Services vous garantit un taux de Service Level Agreement (SLA) conforme à vos exigences. Elle prend en compte les missions auprès de chaque acteur concerné et valide le bon fonctionnement de l'ensemble de l'installation.